Les trois associés de l’Immobilière du Château ont créé l’agence de Mulhouse en 2007, juste avant la crise. C’est sans doute l’une des raisons pour lesquelles l’agence propose des services innovants, dont le tout récent « Mandat Duo ».
Claude Lorenzi dirigeait depuis plus de 20 ans un groupe immobilier leader sur le Pays de Montbéliard avant de s'associer à Mulhouse avec Anna Lorenzi et Martial Mouysset, pour créer une agence dans un charmant local Place de la Concorde.
Le groupe exerce tous les métiers de l'immobilier, de la promotion à la réalisation de lotissement, en passant par la transaction et la gestion locative. L’agence de Mulhouse a concentré son activité sur deux spécialités : la transaction et la location-gérance. Ce que les associés n’avaient pas prévu à l'époque, c'était l’imminence de la crise. Démarrer dans ces conditions n’a pas été facile, mais le professionnalisme et la qualité de service des deux dirigeants ont eu raison des événements économiques. « Aujourd'hui, l'équipe est composée de cinq personnes, contre deux au démarrage », indique Anna Lorenzi qui a eu aussi une bonne surprise : la rénovation de la place de la Concorde, qui en apportant une touche d'authenticité et d'attractivité à cette partie de la ville a finalement participé au développement de l’agence. « Ceci dit, être en centre-ville ne signifie pas que notre activité concerne des biens situés uniquement à Mulhouse. Grâce au bouche à oreilles et à la qualité de nos prestations, nous travaillons de Guebwiller à Dannemarie en passant par Riedisheim, Pfastatt... et d'une manière générale dans un rayon de 50 km autour de Mulhouse », explique la gérante.
Accent mis sur le professionnalisme et la convivialité
Tout d’abord, l’agence a tenu dès le départ à ouvrir ses portes du lundi au samedi, et reste ouverte toute l’année. Ensuite, elle accueille ses clients dans un vaste et sympathique open space. Dans le registre de la convivialité, elle a par exemple organisé une réception fin d'année dernière pour accueillir et remercier ses clients acquéreurs et vendeurs. « Ces derniers sont ensuite devenues nos ambassadeurs, » explique Anna Lorenzi en montrant le livre d’Or que remplissent les clients. « Nous affichons dans l’agence tous les biens vendus et leur prix, par souci de transparence », explique-t-elle. Ainsi, l’agence a satisfait plus de 50 clients durant le premier semestre 2010 et la durée moyenne de mise en vente d'un bien est de 3 mois en général « pour autant que nous trouvions un prix d'équilibre entre l'acheteur et le vendeur. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous faisons les estimations à plusieurs avec un grand souci du détail, pour confronter nos réflexions et déterminer le "juste prix". D'ailleurs nos estimations sont fréquemment confirmées par le prix de vente final ! ».
Services innovants
Parmi ses prestations, l’agence propose un service de rénovation des biens à vendre ou à acheter. Dans la mesure où elle effectue la location-gérance d’un bien (simple ou en gestion complète), elle peut gérer toute la chaîne du service à un acquéreur : rechercher un bien, le faire rénover, installer un locataire et gérer la location. Autre exemple de service optimal : l’agence travaille en partenariat avec un cabinet suisse pour loger les personnels mutés dans la région. Enfin, l’agence propose un nouveau mandat depuis début juillet : le Mandat Duo. (voir encadré).
Le Mandat Duo révolutionne le métier
Ce mandat semi-exclusif lie l’agence Immobilière du Château au vendeur. Il offre beaucoup de souplesse pour les deux parties et une palette de services et garanties associées qui en font un contrat "gagnant/gagnant". En effet, le mandat Duo repose sur un ensemble de services "privilèges" pour l'acheteur et le vendeur : Conseil en "home-staging" (relooking du bien), conditions de financement préférentielles grâce à un partenariat avec le Crédit Mutuel....
L'immobilière du Château a d'ailleurs déposé un brevet pour préserver l'exclusivité de ce contrat original, qui permet de répondre en tous points à la satisfaction des clients.
