L’agence Century 21, Marion et Colin, a gagné une place de leader de l’immobilier sur l’ensemble du secteur de Remiremont. Catherine Marion, chef d’agence, possède un sens de management hors pair pour obtenir le meilleur de ses équipes.
Ce qui s’appelle avoir pignon sur rue ! Quel meilleur emplacement pour la visibilité d’une enseigne que de siéger dans le bâtiment de tête à l’entrée de la rue Charles de Gaulle, avenue principale du centre ville ? L’agence Century 21 Marion et Colin détient en effet la place de leader sur le marché de l’immobilier romarimontain. Son rayonnement se déploie autour d’une palette complète de services immobiliers : vente, location, gestion locative, gestion de syndics de copropriété. La vente et location de commerces- notamment les CHR, cafés, restaurants, hôtels-, entreprises et industries, complète avantageusement cette panoplie, avec une position de « numéro un » sur Remiremont et sa périphérie.
L’élite des meilleurs conseillers et vendeurs
« Ici, tous les collaborateurs sont encouragés à être performants ! » affirme d’entrée de jeu Catherine Marion, directrice de l’agence. « Dans nos rangs figure le 1er conseiller de France en gestion locative des agences Century 21 de France. L’équipe de location occupe la seconde place, l’équipe de vente a également reçu un trophée. Nous disposons déjà de 4 centurions. Ils forment l’élite des meilleurs vendeurs Century 21 du pays ».
Le rôle central de la formation
L’enseigne Century 21, dotée d’une forte image de marque, est aussi réputée pour le niveau de qualification de ses employés. Tous les conseillers ont suivi une solide formation initiale à l’école nationale du centre parisien. « De surcroît, chaque collaborateur a reçu en 2009 un mois et demi de formation complémentaire pour mettre à jour ses connaissances dans les domaines pratique, juridique et commercial » complète Catherine Marion.
Brève leçon de coaching
Il est 14 heures. Déjà, les clients pénètrent dans le grand hall d’accueil lumineux où les attend l’hôtesse. C’est aussi l’heure de la réunion d’équipe hebdomadaire. Catherine Marion nous y invite pour rencontrer les membres de l’équipe. Aurélie, Valérie, Julien, Emmanuel, Gaël –et deux jeunes stagiaires- sont présents autour de la table. « Si nous travaillons de manière rigoureuse en maniant des données chiffrées, il me paraît aussi intéressant de varier les modes d’échange».
Les collaborateurs semblent effectivement s’épanouir dans ce cadre de travail. « Je suis séduite par l’humanisme, le naturel et la simplicité de notre mode de fonctionnement » déclare Aurélie. « Notre envie de venir au travail chaque matin, et j’ajouterai l’absence de turn-over, les clients les remarquent. Ce climat rejaillit sur l’image de marque de l’agence » renchérit Julien avec un enthousiasme sincère.
L’esprit d’équipe
La qualité des collaborateurs, leurs efforts constants mus par l’exigence des performances fournissent autant de clés d’explication à cette réussite. La recette n’opère que par la grâce d’une équipe animée d’un esprit de corps. Cette alchimie porte la marque d’un manager empreint d’une forte personnalité. « Cette équipe existe véritablement, par une autorité, une stratégie, des collaborateurs choisis, que nous avons pris le temps de former pour les qualifier » formule habilement Catherine Marion.
Century21 Marion et Colin
102, rue Charles de Gaulle – B.P. 175
88207 Remiremont Cedex
Tél : 03 29 62 16 16
Mail : century21marionetcolin@century21france.fr
Site Web : www.century21.fr
L’agence en quelques chiffres clés
- Création en 1999
- 15 collaborateurs à ce jour
- 436 biens à vendre en 2009
- 632 acquéreurs
- 1072 lieux visités
- Agence immobilière n°1 à Remiremont
